“我都沒觸碰到,只是輕微搖晃,就跳轉(zhuǎn)到購物平臺了,真讓人很無語!”前幾日,市民陳小姐說到某手機(jī)軟件時(shí),很是苦惱。隨著智能手機(jī)的廣泛普及,智能手機(jī)上的軟件也變得越來越多,日常生活類、學(xué)習(xí)工作類、娛樂社交類、新聞資訊類等各式各樣的手機(jī)軟件層出不窮。手機(jī)軟件多了,隨之而來的是手機(jī)廣告。不少用戶在使用手機(jī)軟件時(shí)遭遇了廣告的頻繁干擾,其中最令人印象深刻的是“搖一搖”廣告,它以誘導(dǎo)用戶“搖一搖”的方式跳轉(zhuǎn)到購物頁面。
何謂“搖一搖”廣告
“搖一搖”廣告被很多手機(jī)軟件作為運(yùn)營推廣手段,其工作原理是通過調(diào)用手機(jī)陀螺儀權(quán)限,來觸發(fā)跳轉(zhuǎn)鏈接,從而打開廣告頁面。因大部分手機(jī)沒有陀螺儀權(quán)限開關(guān),用戶無法自行關(guān)閉,給用戶帶來了極大的不便和困擾。剛過去不久的“雙十一”,很多電商平臺向各類手機(jī)軟件大量投放跳轉(zhuǎn)廣告,當(dāng)用戶打開手機(jī)軟件時(shí),通過點(diǎn)擊、搖晃手機(jī)等不同方式觸發(fā),手機(jī)頁面就會跳轉(zhuǎn)到購物頁面,最后誘導(dǎo)用戶觀看和消費(fèi)。
禁止“搖一搖”廣告
前不久,某品牌手機(jī)禁止了“搖一搖”跳轉(zhuǎn)廣告,此舉一出立即登上熱搜,迎來了大量網(wǎng)友的支持和好評。網(wǎng)友苦“搖一搖”跳轉(zhuǎn)廣告久矣,好多網(wǎng)友都遭遇過。網(wǎng)友@纖甜:“我只是邊走路邊玩手機(jī),一不注意就自動跳轉(zhuǎn)到第三方的購物平臺,完全不經(jīng)人同意的!實(shí)在太惡心了,還以為自己誤操作了。”網(wǎng)友@盛世美喵:“我就想知道怎么才能投訴和關(guān)了開屏廣告,本來手機(jī)就很卡,還經(jīng)常彈跳出廣告頁面。”網(wǎng)友@污汪工造:“開屏‘搖一搖’廣告的設(shè)計(jì)是誰想出來的?這種設(shè)計(jì),對用戶來說,絕對是濫用手機(jī)功能,是極度的騷擾行為。”
“搖一搖”廣告違法侵權(quán)
有網(wǎng)友表示這種廣告操作是違法的。網(wǎng)友@互聯(lián)網(wǎng)傳道士:“‘搖一搖’廣告,其本質(zhì)是一種誤導(dǎo)和誘導(dǎo)行為,他變相強(qiáng)迫消費(fèi)者觀看廣告,涉嫌侵犯消費(fèi)者的自主選擇權(quán)。此外,‘搖一搖’廣告還調(diào)用了手機(jī)陀螺儀和運(yùn)動傳感器數(shù)據(jù),涉嫌違規(guī)收集信息、過度索權(quán)甚至侵犯用戶隱私等問題。”針對手機(jī)廣告侵權(quán)問題,我國工信部于2月27日發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步提升移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)能力的通知》(以下簡稱《通知》)?!锻ㄖ芬螅坏妙l繁彈窗干擾用戶正常使用,或利用“全屏熱力圖”、高靈敏度“搖一搖”等易造成誤觸發(fā)的方式誘導(dǎo)用戶操作。此外,今年5月起施行的《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》中明確規(guī)定,以彈出等形式發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)廣告,應(yīng)當(dāng)有顯著的關(guān)閉按鍵,確保能一鍵關(guān)閉。
手機(jī)軟件廣告惹人煩,是因其損害了用戶的自主選擇權(quán),他們沒經(jīng)過用戶同意私自取得相應(yīng)權(quán)限,某種程度上侵害了客戶的隱私和個(gè)人信息。這種廣告只會給用戶帶來不良體驗(yàn),會激起用戶的抵觸心理,甚至?xí)層脩敉V故褂密浖?。面對不斷進(jìn)化的互聯(lián)網(wǎng)廣告,網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管也會越來越嚴(yán)格,手機(jī)軟件企業(yè)和廣告商要把營銷建立在消費(fèi)者知情同意的基礎(chǔ)之上。(郭國彬)