廈門航空國際旅行社有限公司(以下簡稱廈航國際旅行社)由廈門航空有限公司和廣州市澳信國際旅行社有限公司投資,注冊資金800萬元,總部擁有辦公場所2300多平方米。公司經(jīng)過多年的發(fā)展,現(xiàn)已發(fā)展為以廈門航空為依托,為商旅、團(tuán)體客提供優(yōu)質(zhì)的食、住、行、游、購、娛等具有航空特色的一條龍服務(wù)的旅行社。
廈航國際旅行社系中國旅行社協(xié)會理事單位、福建及廈門旅行社協(xié)會常務(wù)理事單位,是福建省首批旅行社服務(wù)質(zhì)量信用等級5A,福建省第七屆“創(chuàng)文明行業(yè)、促跨越發(fā)展”競賽活動示范點(diǎn)單位。公司主營出境旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)、國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、國內(nèi)國際機(jī)票代理業(yè)務(wù)(IATA一類銷售代理)、會議展覽業(yè)務(wù)、(旅游)包車客運(yùn)業(yè)務(wù)、廣告設(shè)計以及工藝美術(shù)品批發(fā)零售業(yè)務(wù)。公司下轄旅運(yùn)車隊,擁有各型大巴車輛25臺。結(jié)合旅游市場的發(fā)展形勢,公司設(shè)計推出旅游包機(jī)業(yè)務(wù),更加豐富了旅游產(chǎn)品的多樣化,并在福州、泉州等地設(shè)有分公司,同時,在廈門航空遍布全國各地的營業(yè)部和福建省內(nèi)的自營售票處均可索取和咨詢廈航國際旅行社的相關(guān)旅游信息。
為了適應(yīng)競爭日趨激烈的市場環(huán)境,廈航國際旅行社管理層在2008年末進(jìn)行了公司改革和重組,取得了顯著成效。改革后的廈航國際旅行社采用連鎖加盟形式在廈門島內(nèi)外發(fā)展社區(qū)門店,“植根社區(qū)、服務(wù)社區(qū)”的理念深入人心。截至目前,在廈門地區(qū)營業(yè)部總數(shù)已達(dá)48家,為了保證旅游產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量,所有門店售賣的線路產(chǎn)品都由公司統(tǒng)一制作提供,統(tǒng)一組團(tuán)操作。同時,對各加盟商和產(chǎn)品供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一的經(jīng)營、采購、管理和宣傳。從而,廈航國際旅行社強(qiáng)大的宣傳攻勢和豐富的旅游產(chǎn)品,以及遍布廈門島內(nèi)外及周邊地區(qū)營業(yè)部銷售網(wǎng)絡(luò)將為廣大市民提供更好、更便利的服務(wù)。 立足現(xiàn)在,展望未來,新的目標(biāo)在召喚,新的航程從這里開始。高質(zhì)量的服務(wù)、高素質(zhì)的員工、高品質(zhì)的旅游產(chǎn)品,公司以“安全、優(yōu)質(zhì)、誠信、創(chuàng)新”為宗旨,堅持“誠信、敬業(yè)、和諧、堅毅”的價值觀,秉承廈門航空“以誠為本、以客為尊”的服務(wù)理念,勵志圖新,發(fā)揮規(guī)?;?、網(wǎng)絡(luò)化、國際化的的經(jīng)營優(yōu)勢,為社會各界人士的商旅出行提供周到的服務(wù),讓游客真正感受到“選擇廈航國旅,一路歡聲笑語”。
近年公司獲得獎勵情況一覽:
2006年至2008年,連年被評為福建省十強(qiáng)國際社以及被福建省旅游局授予“福建省百家誠信企業(yè)”稱號。
2009年5月,再次獲評福建省十強(qiáng)國際旅行社;
2009年9月,獲得廈門市旅游協(xié)會“優(yōu)秀誠信單位”。
2009年12月,在福建省旅行社服務(wù)質(zhì)量信用等級評定中,獲評首批5A級旅行社稱號。
2010年5月,獲評“第三屆文明旅行社”稱號,通過廈門市旅游協(xié)會優(yōu)秀誠信單位復(fù)核。
2010年6月,獲得福建省旅游局、福建省旅游協(xié)會共同頒發(fā)的“旅行社責(zé)任險投保示范單位”榮譽(yù)稱號; 獲得福建省旅游局頒發(fā)的“2009年度全省旅行社繳納稅金十強(qiáng)”和 “2009年度全省旅行社經(jīng)營綜合業(yè)績十強(qiáng)”。
2011年6月,再次獲得福建省旅游局 “2010年度全省旅行社繳納稅金十強(qiáng)”和“2010年度全省旅行社經(jīng)營綜合業(yè)績十強(qiáng)”。
2011年7月,獲得廈門市旅游局廈門市旅游行業(yè)“特別貢獻(xiàn)獎”。
2011年11月,獲得廈門市旅游局廈門旅游企業(yè)文化建設(shè)突出貢獻(xiàn)獎。 2012年8月,獲評2012年度福建省第三產(chǎn)業(yè)300強(qiáng)企業(yè)。
2012年12月,被廈門市旅游局評為廈門市“旅游服務(wù)質(zhì)量大提升三年行動”先進(jìn)單位; 通過福建省旅游局“福建省質(zhì)量信譽(yù)等級5A旅行社”復(fù)查; 獲得廈門市會議展覽業(yè)協(xié)會“2012年度最佳會議活動組織獎”。
2013年10月,獲得廈門市旅游局、廈門導(dǎo)游協(xié)會共同頒發(fā)的“廈門導(dǎo)游服務(wù)品牌建設(shè)團(tuán)隊獎”。
2014年8月,獲得廈門市旅游局、廈門市總工會、廈門市人力資源和社會保障局共同頒發(fā)的“廈門市第二十屆職工技術(shù)比賽導(dǎo)游競賽暨2014年廈門導(dǎo)游服務(wù)技能大賽優(yōu)秀組織獎”。
2014年9月,旅運(yùn)車隊、導(dǎo)服中心獲得廈門市總工會授予“工人先鋒號”稱號。
2015年1月,獲評2014廈門年度風(fēng)云榜特色旅游企業(yè)“廈門組團(tuán)最佳品牌旅行社”。