商超加速線上線下融合 銷(xiāo)售人員“變身”直播間導(dǎo)購(gòu)
“在家直播三小時(shí)，拿下平時(shí)一周的銷(xiāo)售量，效率大大提高。”銀泰百貨的品牌導(dǎo)購(gòu)小何說(shuō)，她從銷(xiāo)售人員“變身”直播間導(dǎo)購(gòu)，通過(guò)線上直播，實(shí)現(xiàn)“無(wú)接觸導(dǎo)購(gòu)”。
發(fā)力線上商城、社群裂變、直播新零售……受疫情影響，客流量顯著減少的商城百貨紛紛通過(guò)新零售加持，加速線上線下融合，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，尋求自救及突破。繼寶龍一城、萬(wàn)象城等打開(kāi)線上購(gòu)買(mǎi)通道、升級(jí)服務(wù)體驗(yàn)之后，近日，銀泰百貨也宣布接軌5G直播商機(jī)，聯(lián)合淘寶推出導(dǎo)購(gòu)在家直播計(jì)劃。
目前，已有雅詩(shī)蘭黛、蘭蔻、科顏氏、悅木之源、IOPE、肌膚哲理、Nike、FILA、VANS、寶島眼鏡等50多個(gè)品牌專(zhuān)柜，搶先加入“導(dǎo)購(gòu)在家直播”。
記者登錄直播間看到，通過(guò)直播互動(dòng)，購(gòu)物變得更加有趣。在FILA專(zhuān)柜，導(dǎo)購(gòu)穿著樣衣滑滑板、逗小狗，比起網(wǎng)購(gòu)，線上直播購(gòu)物更有親切感，更具互動(dòng)性；MOTOBABY專(zhuān)柜導(dǎo)購(gòu)鄭慧鈴則展現(xiàn)了“寶媽”的日常，一邊帶娃一邊直播，分享經(jīng)驗(yàn)，交流心得，特別親切，一場(chǎng)就增粉200多個(gè)。
截至目前，首批試點(diǎn)銀泰導(dǎo)購(gòu)在家直播累計(jì)時(shí)長(zhǎng)已超過(guò)10000分鐘，累計(jì)觀看量超過(guò)10萬(wàn)人次。據(jù)了解，未來(lái)銀泰導(dǎo)購(gòu)在家直播將達(dá)到每天100場(chǎng)。 據(jù)銀泰百貨相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，復(fù)工復(fù)產(chǎn)幾天以來(lái)，這一全新零售模式已初見(jiàn)成效:一名導(dǎo)購(gòu)直播3小時(shí)服務(wù)的消費(fèi)者人數(shù)，相當(dāng)于線下6個(gè)月的客流量。一次直播帶來(lái)的銷(xiāo)售量，相當(dāng)于平常在門(mén)店工作一星期的銷(xiāo)售量。(廈門(mén)日?qǐng)?bào)記者沈彥彥)
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