一個(gè)學(xué)期過(guò)去了，北京市海淀區(qū)高一學(xué)生林海的午餐費(fèi)一共只花去了40多元錢(qián)，而他所在的學(xué)校食堂，中午一頓套餐就要14~17元不等。“相當(dāng)于孩子只去吃過(guò)三頓，中午就帶著牛奶面包，有時(shí)候去小賣(mài)部買(mǎi)個(gè)熱狗。”林海的母親張英（化名）告訴記者。她邀請(qǐng)記者進(jìn)入這所中學(xué)高一家長(zhǎng)的微信群了解情況，記者發(fā)現(xiàn)不少在校學(xué)生對(duì)自己學(xué)校的食堂運(yùn)營(yíng)狀況不滿意。

　　而近日的一個(gè)消息讓家長(zhǎng)們有點(diǎn)擔(dān)心——市場(chǎng)監(jiān)管總局、教育部、國(guó)家衛(wèi)健委、公安部等四部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于落實(shí)主體責(zé)任強(qiáng)化校園食品安全管理的指導(dǎo)意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》），明確規(guī)定：有條件的中小學(xué)和幼兒園餐廳要自營(yíng)，不準(zhǔn)外包；非寄宿制中小學(xué)、幼兒園校園內(nèi)不準(zhǔn)設(shè)小賣(mài)部，已經(jīng)有的要退出經(jīng)營(yíng)。

　　“不設(shè)小賣(mài)部，孩子們?nèi)绾纬燥柲兀?rdquo;張英的疑問(wèn)代表了不少家長(zhǎng)的困惑。為何有食堂卻擔(dān)心吃不飽？“難吃”——這是學(xué)生的答案。“挑食”——這是食堂的反饋。中小學(xué)食堂，如何能讓學(xué)生滿意？記者采訪了當(dāng)事各方。

　　身高相仿體重相似，在兩所不同的學(xué)校就讀，四年后，體重相差近30斤

　　擔(dān)心孩子吃不飽，并不是個(gè)別現(xiàn)象。記者隨后走訪了北京市朝陽(yáng)區(qū)的一所小學(xué)，在門(mén)口等候孩子的四年級(jí)家長(zhǎng)顏寧一肚子“苦水”。由于不允許學(xué)生帶零食，學(xué)校的食堂套餐又不好吃，她只好給孩子準(zhǔn)備一些肉松、芝麻海苔等小包裝食品放進(jìn)書(shū)包，待吃飯時(shí)拌到米飯里，“滋味好一點(diǎn)，哄孩子多吃下一點(diǎn)飯。”顏寧說(shuō)，“我認(rèn)為套餐真的不好吃，平時(shí)肉類(lèi)少，而且常常是雞肉，不是炸雞腿就是炒雞片，我猜大概為了成本。”她還向記者展示了學(xué)校一周的菜單：每日三菜一湯，看起來(lái)營(yíng)養(yǎng)搭配合理，“但就是做得不好吃，今年稍微好一點(diǎn)了，漲了2元，每餐16元，去年14元一餐的時(shí)候，孩子對(duì)飯菜不好吃的反映更加強(qiáng)烈。”

　　顏寧告訴記者，孩子所在學(xué)校的班主任每天都要陪餐，并告知學(xué)生們?nèi)绻圆伙栆欢ㄒ岢鰜?lái)，可以添飯。但是由于口味一般，據(jù)她了解，有的孩子寧愿舍棄菜品，用湯泡一泡飯就吃下去，這樣的餐飲情況也引起了顏寧的憂慮，她跟記者說(shuō)，2016年時(shí)女兒和朋友的孩子同時(shí)進(jìn)入小學(xué)，當(dāng)時(shí)兩個(gè)身高相仿體重相似的孩子，在兩所不同的學(xué)校就讀，四年后，體重相差近30斤。

　　班主任陪餐的時(shí)候，從教工餐廳打飯，和孩子的套餐風(fēng)味迥異。孩子告訴顏寧，“往往有蝦有魚(yú)，聞起來(lái)很香，很饞”。“但是老師也沒(méi)什么辦法，老師們會(huì)告訴孩子，每周校長(zhǎng)公開(kāi)日的時(shí)候可以和校長(zhǎng)反映食堂情況。一步一步來(lái)，今年就比往年好了一些。”顏寧告訴記者。

　　“眾口難調(diào)”確實(shí)是食堂經(jīng)營(yíng)的難題之一，尤其是對(duì)05后10后的孩子們而言。“有好素的，有好肉的，有不愛(ài)蔥蒜的。”顏寧這樣總結(jié)，“我們家長(zhǎng)并不是希望食堂盡善盡美，畢竟十幾元的餐費(fèi)確實(shí)優(yōu)惠，我們只希望營(yíng)養(yǎng)健康，多換一些花樣，讓孩子們營(yíng)養(yǎng)跟得上。”

　　但是在現(xiàn)實(shí)中，也有一些中小學(xué)食堂很受孩子和家長(zhǎng)歡迎。高一學(xué)生林海的家長(zhǎng)就親身感受到了這樣的落差。在小學(xué)和初中，林海就讀的學(xué)校的食堂口味好、品種多，“那時(shí)我們從來(lái)沒(méi)有擔(dān)心過(guò)孩子吃飯的問(wèn)題，升入高中之后，學(xué)校變了，食堂質(zhì)量明顯下滑。孩子們反映，有的時(shí)候，菜品有異味，打葷菜的時(shí)候，師傅的手還特別抖，一抖就把肉都抖回鍋里。”張英說(shuō)。

　　一視同仁，是食堂好吃的第一步

　　在開(kāi)學(xué)初期，張英曾聯(lián)合家委會(huì)同學(xué)校年級(jí)組長(zhǎng)一起“盯”了食堂一周，但據(jù)她反饋，只是略有起色而已，改變并不大。他們最希望的是和學(xué)校食堂方面有一個(gè)良性互動(dòng)的溝通渠道。因?yàn)橹灰劦竭@個(gè)問(wèn)題，食堂大多以“孩子挑食，希望家長(zhǎng)教育”為由頂回來(lái)。

　　“但真的是這樣嗎？食堂不好吃只是學(xué)生挑食的原因嗎？為什么之前學(xué)校不存在這個(gè)問(wèn)題呢？”張英不明白。

　　帶著疑問(wèn)，記者又走進(jìn)了幾家食堂評(píng)價(jià)良好的中小學(xué)校。在北京市大興區(qū)一所中學(xué)，負(fù)責(zé)食堂管理的王剛老師談到了自己的經(jīng)驗(yàn)。“校長(zhǎng)、教職工和學(xué)生在一個(gè)餐廳就餐，餐食完全一樣。不另起爐灶，一視同仁，這是食堂好吃的第一步。”王剛告訴記者。

　　與此同時(shí)，學(xué)校的食堂向家長(zhǎng)敞開(kāi)，“只要有三個(gè)家長(zhǎng)一起，提前預(yù)約，就可以來(lái)食堂試餐。有意見(jiàn)我們會(huì)馬上考慮。”

　　同時(shí)他們也吸收了一些高校經(jīng)營(yíng)食堂的方法，給學(xué)生寫(xiě)“心愿菜”的機(jī)會(huì)，每周換一道新菜。有的學(xué)生寫(xiě)到想吃“熱狗”，一周后，熱狗就出現(xiàn)在學(xué)生的餐盤(pán)之上。“我們會(huì)吸收一些好的建議，比如一些大孩子，想吃麻辣燙這樣口味比較重的食物。重油重鹽重辣對(duì)孩子的生長(zhǎng)發(fā)育不好，我們就改良了這道菜，在‘酸口’上下功夫，讓這道菜變得健康一點(diǎn)。”

　　上海中學(xué)高級(jí)教師劉茂祥也介紹了自己學(xué)校的經(jīng)驗(yàn)。同樣是“多樣化”，無(wú)論是早餐、中餐，都提供給學(xué)生數(shù)十種選擇，同樣不區(qū)分教工食堂和學(xué)生食堂，一視同仁。

　　“學(xué)生們愛(ài)吃的蛋包飯、烤香腸、小籠包、煎餅、糯米糕等等都以健康清淡的形式出現(xiàn)在食堂。同時(shí)，我們的高中生可以離校用餐，用放開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)的方式讓食堂有壓力，做得更好。”劉茂祥告訴記者。

　　劉茂祥曾去云南、貴州等一些省份中小學(xué)調(diào)研，他發(fā)現(xiàn)，除了菜品豐富，有的學(xué)校還引入兩到三家食堂經(jīng)營(yíng)方進(jìn)入學(xué)校，同臺(tái)競(jìng)技。“最終目標(biāo)是把學(xué)生留在學(xué)校食堂就餐”。

　　“食堂的飯菜質(zhì)量，取決于學(xué)校的管理水平”

　　總結(jié)好的學(xué)校食堂經(jīng)驗(yàn)，很多優(yōu)點(diǎn)是共通的，“菜品豐富”“引入競(jìng)爭(zhēng)”“師生同餐”等等，聽(tīng)起來(lái)并不難，為什么不少中小學(xué)食堂，依然無(wú)法讓家長(zhǎng)學(xué)生滿意呢？

　　記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，食堂受歡迎的學(xué)校，家校溝通往往更順暢，劉茂祥這樣說(shuō)，“食堂的飯菜質(zhì)量，取決于學(xué)校的管理水平”。

　　值得注意的是，被家長(zhǎng)們?cè)u(píng)價(jià)為食堂條件一般的學(xué)校，其實(shí)也有自己的苦衷。記者跟隨張英走入林海所在的學(xué)校，自稱主管食堂的李校長(zhǎng)接待了記者。他表示，食堂不受歡迎的問(wèn)題他聽(tīng)到過(guò)學(xué)生家長(zhǎng)的反饋，但是他們也有自己的實(shí)際困難。“我們學(xué)校是非示范校，不能得到相關(guān)補(bǔ)助。市級(jí)示范校和區(qū)級(jí)示范校都能得到一些學(xué)生食堂運(yùn)營(yíng)的補(bǔ)貼。我們只能自營(yíng)、自負(fù)盈虧，又要聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的廚師，在定價(jià)方面又要和標(biāo)準(zhǔn)持平，因此，在菜品的花樣翻新方面，很難有所作為。”

　　這個(gè)問(wèn)題得到了中國(guó)教育科學(xué)研究院研究員儲(chǔ)朝暉的佐證。他表示，這是“學(xué)校管理體制的一些原因，學(xué)校得到的補(bǔ)貼多少并不相同。比如有的新學(xué)校可以做到師生同一個(gè)餐廳。但是很多學(xué)校此前教師食堂和學(xué)生食堂就是分開(kāi)的，這樣運(yùn)行了很多年，教職工有一些補(bǔ)助在，教師級(jí)別不同餐食標(biāo)準(zhǔn)不同。這些在學(xué)生食堂中是沒(méi)有的。”

　　中小學(xué)食堂如何能讓學(xué)生家長(zhǎng)滿意？?jī)?chǔ)朝暉認(rèn)為，應(yīng)該從管理體系改革上下功夫。“食堂管理目前有統(tǒng)一要求，應(yīng)該根據(jù)學(xué)校情況不同有不同傾斜，而不是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、一個(gè)尺度。”

　　家委會(huì)的監(jiān)督權(quán)力是否應(yīng)該得到加強(qiáng)？?jī)?chǔ)朝暉認(rèn)為，應(yīng)該引入獨(dú)立的第三方監(jiān)管機(jī)構(gòu)。“這個(gè)問(wèn)題反映的是學(xué)校管理體系的整體問(wèn)題，現(xiàn)代學(xué)校制度沒(méi)有完全建立起來(lái)，應(yīng)該逐步規(guī)范，避免衍生出更多新問(wèn)題。”儲(chǔ)朝暉最后說(shuō)。（本報(bào)記者 姚曉丹）