網(wǎng)購方面，2014年底，全國農(nóng)村網(wǎng)購市場總量超過1800億元，7700萬老百姓在網(wǎng)上購物，增長41%，而城市地區(qū)的增幅僅為17%。預(yù)計2016年，農(nóng)村網(wǎng)購市場可能增長至4600億元。

　　“上好的農(nóng)產(chǎn)品賣不出去，只能眼巴巴地看著爛在地里。”

　　“即便是有買家，如何把農(nóng)貨從偏僻的山區(qū)縣保質(zhì)保鮮地運出去又是一個大難題。”

　　“農(nóng)民收入本來就低，卻要花費高于城里人的價格買同樣一件消費品。”

　　這些放在過去是再正常不過的事，但2015年，如果你還這么認為的話，那你就錯了。

　　2015年可謂農(nóng)村電商的元年，這一年國務(wù)院與國家部委關(guān)于農(nóng)村電商政策的制定與出臺，已經(jīng)不能用“連續(xù)”這個詞了，而是“密集”。從2015年中央一號文件下發(fā)開始，涉及農(nóng)村電商的政策文件達12個之多。

　　而2015年農(nóng)村電商發(fā)生的最本質(zhì)的一件事是農(nóng)村物流“最后一公里”被打通了，電商巨頭下鄉(xiāng)潮使得電商在中國農(nóng)村遍地開花。這意味著過去農(nóng)村信息不對稱、基礎(chǔ)設(shè)施不完善導(dǎo)致的高成本、低效率的物流等狀況要翻篇了。

　　那么農(nóng)村物流“最后一公里”的癥結(jié)是如何解決的？電商巨頭們在農(nóng)村上演的這場爭奪戰(zhàn)精彩嗎？農(nóng)村是如何長出電商基因的？農(nóng)村電商還有痛點嗎？

　　要知道這些問題的答案，首先要去中國農(nóng)村電子商務(wù)調(diào)研基地——浙江遂昌去看看，從“遂昌模式”開始說起。

何為“遂昌模式”？

　　遂昌縣位于浙江省西南部，全縣總面積2539平方公里，山地占88.82%，海拔千米以上的高山有703座，全縣人口僅23.1萬。

　　然而，就是這樣一個“九山半水半分田”的典型山區(qū)縣，發(fā)展出了農(nóng)村電子商務(wù)的遂昌模式，并成了中國農(nóng)村電子商務(wù)調(diào)研基地。阿里研究院、中國社科院、浙江省相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)隔三岔五到訪，農(nóng)業(yè)部、國務(wù)院等相關(guān)部門也到此調(diào)研與考察。遂昌從之前一個默默無聞的山區(qū)縣一下子火了。

　　什么是遂昌模式？簡單來講，就是遂昌當(dāng)?shù)匾云洫毺氐纳鐣M織模式，通過電商平臺實現(xiàn)“農(nóng)產(chǎn)品進城”和“消費品下鄉(xiāng)”。

　　2015年10月23日，國務(wù)院以國發(fā)〔2015〕61號印發(fā)《關(guān)于促進快遞業(yè)發(fā)展的若干意見》，提及要打造“工業(yè)品下鄉(xiāng)”和“農(nóng)產(chǎn)品進城”雙向流通渠道。

　　“農(nóng)產(chǎn)品進城”著眼解決農(nóng)產(chǎn)品與市場對接的問題。當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)貨“上行”平臺——遂網(wǎng)，一端對接的是農(nóng)產(chǎn)品的供貨源——農(nóng)村合作社，另一端對接當(dāng)?shù)亻_網(wǎng)店或做微商的城鎮(zhèn)年輕人，將他們發(fā)展成為遂網(wǎng)的分銷會員，幫助將農(nóng)產(chǎn)品銷售到一二線城市，而這些年輕人事先都會接受遂昌網(wǎng)店協(xié)會的電商培訓(xùn)和銷售能力培訓(xùn)。

　　“消費品下鄉(xiāng)”著眼解決農(nóng)村無法進行網(wǎng)絡(luò)購物的痛點。在農(nóng)村發(fā)展電商會受到物流、硬件設(shè)備、上網(wǎng)條件和文化技能等各方限制。當(dāng)?shù)氐南M品“下行”平臺——趕街網(wǎng)依托每個村的商業(yè)小店，在店內(nèi)劃出8~10平方米的一小塊地建服務(wù)站，為服務(wù)站配備電腦設(shè)備，培訓(xùn)店主做兼職服務(wù)員幫村民在趕街網(wǎng)上進行代購。同時，趕街網(wǎng)建立縣級運營中心和從縣城到農(nóng)村的二級配送物流。

　　遂昌縣委黨校辦公室主任呂春和告訴記者，遂網(wǎng)、趕街網(wǎng)和遂昌網(wǎng)店協(xié)會其實是三塊牌子、一套人馬，它們由當(dāng)?shù)厝伺藮|明于2010年3月回鄉(xiāng)創(chuàng)辦電子商務(wù)發(fā)展而來。

　　“當(dāng)時，公司由12位理事集資47萬成立，至今已相繼投入5000萬左右”。浙江趕街電子商務(wù)有限公司(下稱“趕街公司”)戰(zhàn)略合作部負責(zé)人文道海告訴記者，趕街公司至今都還不講求盈利，對網(wǎng)店協(xié)會分銷會員的培訓(xùn)都是免費的，并且在與分銷會員的收入分配上也盡量讓利給會員，他們自己基本上只收回成本?，F(xiàn)階段他們的目標是發(fā)展壯大線下分銷會員和擴張省內(nèi)外服務(wù)站點，等將來有規(guī)模了，他們再靠規(guī)模盈利。至今，網(wǎng)店協(xié)會的分銷會員在遂昌縣已達2000多家，在全國已有4000多家。

　　目前，趕街公司的覆蓋面已從2014年的全國3個省、15個縣、1200個村網(wǎng)點，發(fā)展到2015年底的12個省、32個縣近2800個村網(wǎng)點。

　　2014年，遂昌縣網(wǎng)店協(xié)會公共服務(wù)平臺實現(xiàn)全縣農(nóng)產(chǎn)品上行交易額達3.2億，預(yù)計2015年將超過5億元。2013年至2015年趕街網(wǎng)平臺實現(xiàn)全國范圍內(nèi)消費品下行交易額為1.6億。

　　呂春和負責(zé)遂昌電商省外考察團的接待工作，他告訴記者，從2015年1月到2015年12月底，他已接待來自全國各地考察農(nóng)村電商的考察團達156批，共2449人。

　　尤其是2015年7月財政部和商務(wù)部以財建辦〔2015〕60號印發(fā)《關(guān)于開展2015年電商進農(nóng)村綜合示范工作的通知》，要求在2015年啟動200個縣的試點，這之后，呂春和的接待任務(wù)量猛增，“多到有時一天要接待十幾批客人”，以來自廣西、貴州、重慶等西南地區(qū)和陜西、山西、甘肅等西北地區(qū)的考察團居多，這些地方基本上都還沒有農(nóng)村電子商務(wù)的基礎(chǔ)。

背靠政府的強大推力

　　在這個“九山半水半分田”原本屬偏遠落后的山區(qū)縣何以會帶頭發(fā)展出這一電商模式？

　　“遂昌優(yōu)勢一點都沒有”，趕街公司對外事務(wù)部總監(jiān)林頌文告訴《第一財經(jīng)日報》記者，遂昌縣沒有工業(yè)基礎(chǔ)，不適合發(fā)展高端制造業(yè)，而且這里很多年輕人都去城里工作了，也沒有人才優(yōu)勢，同時，這里也沒土地優(yōu)勢和區(qū)位優(yōu)勢。遂昌這種地方要發(fā)展經(jīng)濟，站在政府的角度講，只能利用好當(dāng)?shù)氐牧觿?，并把劣勢轉(zhuǎn)為優(yōu)勢。政府要解決當(dāng)?shù)氐娜r(nóng)問題，電子商務(wù)就是非常好的工具。

　　首先，農(nóng)產(chǎn)品通過互聯(lián)網(wǎng)去銷售，能增加老百姓的收入。其次，當(dāng)?shù)馗挥鄤趧恿Υ嬖诰蜆I(yè)創(chuàng)業(yè)問題，而利用互聯(lián)網(wǎng)去就業(yè)創(chuàng)業(yè)，其技術(shù)門檻是非常低的，成本投入也很低，比如開個網(wǎng)店、微店，或者幾個人在網(wǎng)上弄個小平臺進行農(nóng)產(chǎn)品銷售。當(dāng)?shù)氐哪贻p人只要有臺電腦、有部手機就可以創(chuàng)業(yè)了。

　　林頌文告訴記者，像遂昌現(xiàn)在很多人靠一部手機，一個月賺五六千的大有人在。“他們不用備貨，也不用自己拍照，只要負責(zé)銷售就可以了。網(wǎng)店協(xié)會給很多產(chǎn)品做標準，解決品控、保鮮、包裝、拍照攝影，統(tǒng)一物流，統(tǒng)一發(fā)貨。”

　　遂昌電商的發(fā)展與當(dāng)?shù)卣闹匾暶懿豢煞?。林頌文告訴記者，農(nóng)村電商是一個系統(tǒng)化工程，涉及工商、農(nóng)業(yè)、質(zhì)監(jiān)、檢驗、物流等各個方面，牽涉到產(chǎn)業(yè)鏈的所有相關(guān)成員的理念都必須要相通，沒有政府的高度重視，很難做農(nóng)村電商。

　　趕街公司給每個農(nóng)村服務(wù)站都配置電腦、顯示屏和貨架。呂春和告訴記者，每配置一個站點，縣政府就補貼趕街公司15000元，并且這塊地，趕街公司不用付租金。

　　而遂昌縣財政對當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)發(fā)展的扶持資金也是呈幾何級增長，2012年是57萬元，2013年達900萬元，2014年到1293萬元。

　　其間，在遂昌電商與阿里的合作上，當(dāng)?shù)卣彩羌瘸隽τ殖雒妗?012年5月，遂昌縣人民政府與阿里巴巴簽訂《遂昌縣人民政府與阿里巴巴集團淘寶網(wǎng)戰(zhàn)略協(xié)議》；2012年10月，遂昌縣人民政府召開淘寶網(wǎng)“特色中國·遂昌館”全縣動員大會，該館于2013年1月開館，是全國首家縣級特色館。

　　而在人力投入上當(dāng)?shù)馗强h領(lǐng)導(dǎo)親上戰(zhàn)場。

　　“公司一些重要的項目和方案，分管的縣領(lǐng)導(dǎo)會親自參與研討，有時候我們就某個問題甚至討論到凌晨一兩點。”林頌文告訴記者，原先分管他們這塊工作的副縣長葉照輝和他們幾乎天天見面，隔三岔五就開會研討。

　　2011年，33歲的葉照輝成為遂昌縣副縣長，可謂年少得志，在眾人看來他在仕途上有著大好前程。趕街網(wǎng)的起家發(fā)展也曾是葉照輝一手參與、支持，他對農(nóng)村電商領(lǐng)域的研究可謂頗深。葉照輝曾談到，農(nóng)村市場將會是中國未來幾年互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟里面最大的一塊蛋糕，也是最后的一塊蛋糕。

　　然而，出乎很多人意料的是，2015年11月，葉照輝辭去公職下海做電商，這在當(dāng)時曾引起不小的轟動。

　　用林頌文的話說就是，現(xiàn)在遂昌的農(nóng)村電商已經(jīng)相當(dāng)成熟了。辭職后的葉照輝離開了遂昌，選擇去他曾經(jīng)掛職副市長的諸暨從事電商。目前，葉照輝加盟總部位于諸暨的浙江藍美科技股份有限公司，開始專注于另一個潛力無限的農(nóng)產(chǎn)品——藍莓。同時，葉照輝還兼任浙江村村通電子商務(wù)有限公司的管理職務(wù)，專門從事農(nóng)村電商O2O及縣域電商內(nèi)循環(huán)模式的打造。

　　諸暨有他熟悉和需要的人脈與資源，做農(nóng)村電商是很講究地緣性的。

　　2015年年初，劉強東把京東的農(nóng)村電商首站開在了他的老家江蘇省宿遷市，宿遷市宿豫區(qū)成為京東全國農(nóng)村電商示范縣(區(qū))，在全國首個實現(xiàn)電商服務(wù)“村村通”。

馬云來取經(jīng)引發(fā)電商下鄉(xiāng)潮

　　“趕街是一個公益性質(zhì)的平臺，是我見過最好的農(nóng)村電商模式，讓我很感動。農(nóng)民能享受城鎮(zhèn)生活和農(nóng)產(chǎn)品要出來只有通過電子商務(wù)，這是唯一一條途徑。”2014年7月21日，阿里巴巴集團創(chuàng)始人馬云親臨遂昌參觀趕街服務(wù)站時，發(fā)出如上感慨。

　　2014年9月9日，阿里巴巴上市在華爾街路演，遂昌縣網(wǎng)店協(xié)會也精彩亮相。

　　2014年10月，淘寶上線針對農(nóng)村市場的二級頻道“農(nóng)村淘寶”，不僅提供日常用品，還有農(nóng)資農(nóng)具產(chǎn)品。并且，阿里也宣布啟動“千縣萬村”計劃，在三至五年內(nèi)投資100億元，建立1000個縣級運營中心和10萬個村級服務(wù)站。

　　在趕街公司的走廊上掛有馬云在潘東明陪同下考察遂昌農(nóng)村電商的大幅照片，旁邊還有浙江省委書記夏寶龍來遂昌考察的照片。

　　呂春和私下告訴記者，當(dāng)時是夏書記來遂昌例行調(diào)研，聽取了農(nóng)村電商的工作匯報，發(fā)現(xiàn)遂昌的模式很好，然后叫馬云來考察的。這已經(jīng)成了遂昌電商圈口口相傳的事了。

　　從馬云考察遂昌到阿里上線“農(nóng)村淘寶”，宣布啟動“千縣萬村”計劃，動作之迅速，可以看出馬云急了！

　　據(jù)統(tǒng)計，2013年我國農(nóng)村人口6.29億，農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值10.2萬億元，全社會零售商品總額23.4萬億，其中純農(nóng)村3.19萬億，含縣市鎮(zhèn)9萬多億；農(nóng)村總產(chǎn)值與包括縣及鎮(zhèn)商品零售總額合計約20萬億元。

　　網(wǎng)購方面，2014年底，全國農(nóng)村網(wǎng)購市場總量超過1800億元，7700萬老百姓在網(wǎng)上購物，增長41%，而城市地區(qū)的增幅僅為17%。預(yù)計2016年，農(nóng)村網(wǎng)購市場可能增長至4600億元。未來幾年內(nèi)，農(nóng)村電子商務(wù)市場將突破萬億規(guī)模。

　　而1.1萬億元交易額已能打造一個農(nóng)村新“淘寶”，誰還會無動于衷？

　　自2014年10月阿里推出“千縣萬村”計劃后，在阿里的帶動下，包括京東、蘇寧等電商平臺也推出了各自的農(nóng)村電子商務(wù)計劃，“電商巨頭下鄉(xiāng)”已成潮流。

　　截至2015年12月底，阿里巴巴已經(jīng)在200個縣建設(shè)了1萬個農(nóng)村淘寶服務(wù)站；到2015年11月份京東已開600個縣級服務(wù)中心、1100個京東幫服務(wù)站，招募了12萬名鄉(xiāng)村推廣員；蘇寧在2015年元月才提出農(nóng)村電商計劃，到11月實際已建成1000家蘇寧易購服務(wù)站；中國郵政加速農(nóng)村電商布局，僅陜西就新建村級服務(wù)點3000個，而上年就開始試點的山東、河南建設(shè)規(guī)模更大。中國電信也開始覬覦農(nóng)村電商，在青海省開展了村級電商服務(wù)點建設(shè)試點，從代收費服務(wù)切入農(nóng)村電商市場。

　　文道海告訴記者，趕街公司目前已開始初步嘗試金融領(lǐng)域，開發(fā)了一個產(chǎn)品“金元寶”，村民充值后，可以在他們的平臺上充值電話費、交保險費，買他們的商品。未來他們打算用三年左右的時間建立自己的金融體系，涉及存款、取款、貸款以及農(nóng)資購買的預(yù)付等。2016年，打造縣域電商生態(tài)會是趕街公司的一大重點，通過他們的平臺把本地的生活業(yè)態(tài)，包括服務(wù)業(yè)、生產(chǎn)、零售等連接在一起。

　　因為一個開放共享、跨界融合、移動互聯(lián)的大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)到來。

　　然而，馬云也早已看到了這一點，強勁的資本后盾也讓他的想法快速落地。

　　2015年11月9日，農(nóng)村淘寶服務(wù)站演變?yōu)轳R云網(wǎng)商銀行“農(nóng)村分行”，推出旺農(nóng)貸，有貸款需求的農(nóng)民，直接去當(dāng)?shù)剞r(nóng)村淘寶服務(wù)站，即可進行無抵押、無擔(dān)保純信用貸款，最快3分鐘得到結(jié)果，審核后實時放款。

　　2016年1月20日，馬云再放大招，農(nóng)村淘寶站繼變身“農(nóng)村銀行”后，開始變身“農(nóng)村醫(yī)院”。1月21日，馬云與武漢市中心醫(yī)院簽署合作協(xié)議推出網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院，老百姓可通過當(dāng)?shù)剞r(nóng)村淘寶服務(wù)站進行視頻就診，包括消化內(nèi)科、內(nèi)分泌科、中醫(yī)科、皮膚科等13個科室，診斷完畢開出電子處方，送藥上門！截至目前，全國近400家大中型醫(yī)院紛紛加入馬云的“未來醫(yī)院”，覆蓋全國90%省份。

　　阿里巴巴合伙人、農(nóng)村淘寶事業(yè)部總經(jīng)理孫利軍曾表示，農(nóng)村淘寶的終極目標是智慧農(nóng)村，把每個村級服務(wù)站點升級為生態(tài)服務(wù)中心、民生服務(wù)中心，而依托阿里巴巴集團的生態(tài)圈，未來可以把阿里健康、阿里旅行、阿里通訊、螞蟻金服等，只要能夠為農(nóng)民服務(wù)的便民服務(wù)業(yè)務(wù)，都拉到農(nóng)村淘寶這一大平臺落地。

難解的人才問題

　　“人才問題是現(xiàn)在遂昌電商發(fā)展最核心的問題，遂昌這個地方還是很難留住人才。”作為土生土長的當(dāng)?shù)厝?，林頌文告訴記者，他們需要既懂電商，又懂農(nóng)產(chǎn)品的復(fù)合型人才?，F(xiàn)在的農(nóng)村電商已經(jīng)不是停留在“會上網(wǎng)就能開網(wǎng)店”的原始階段，需要對各環(huán)節(jié)中面臨的產(chǎn)品策劃、質(zhì)量標準制定、品牌包裝、宣傳推廣、銷售、物流、售后等都有清晰的認識。

　　對引進的電商人才，趕街公司會給予優(yōu)厚的薪酬待遇，這個自不必說。當(dāng)?shù)乜h政府也非常重視這塊，政府會給來遂昌工作、擁有研究生學(xué)歷的電商人才每位免費提供一套50平方米的人才公寓居??；2015年開始，省人事局給了遂昌一個名額去臺灣進行為期21天的電商培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并提供50萬元的學(xué)習(xí)經(jīng)費。

　　然而，即便如此，還是很難留住人才。林頌文告訴記者，在農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)熱潮下，有些年輕人往往剛開始滿懷激情來這兒做電商，但一般都是沒待幾個月就走掉了，年輕人還是想去大城市發(fā)展。目前他們公司還是以本地人為主。

　　當(dāng)然，也有像文道海這樣帶著妻子從上海跑到遂昌來加入趕街公司的管理團隊，安營扎寨做農(nóng)村電商的。他之前在上海一家互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)外包公司，潘東明曾是他的同事。他愿意來遂昌安家一方面是出于對老同事能力的信任，另一方面更是沖著農(nóng)村電商的發(fā)展前景來的。

　　去年12月在烏鎮(zhèn)舉行的第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會上，國家主席習(xí)近平就談到，中國正在實施“寬帶中國”戰(zhàn)略，預(yù)計到2020年，中國寬帶網(wǎng)絡(luò)將基本覆蓋所有行政村，打通網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施“最后一公里”。

　　然而，像文道海這樣的屬個別例子，農(nóng)村電商人才緊缺現(xiàn)象不僅存在于遂昌，這也已成了全國其他從事農(nóng)村電商地區(qū)的普遍性問題。

　　諸暨市東北部的趙家鎮(zhèn)是一個山區(qū)鎮(zhèn)，那里盛產(chǎn)一種叫香榧的堅果，全鎮(zhèn)40多家工業(yè)企業(yè)中，主要以香榧加工為代表的農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)就有20多家。鎮(zhèn)里建有農(nóng)產(chǎn)品電商園，該鎮(zhèn)同樣存在電商人才問題。

　　該鎮(zhèn)的儂之悠品電子商務(wù)有限公司董事長章紅美告訴《第一財經(jīng)日報》記者，在趙家鎮(zhèn)運營的麻煩是人才難找，留不住，做不長，很多年輕人做一段時間就走了。因為年輕人還是喜歡熱鬧的，而當(dāng)?shù)貨]有娛樂場所等服務(wù)配套設(shè)施，對90后年輕人沒有吸引力。那些愿意回來的年輕人一般都是家里香榧生意做得比較大的，他們現(xiàn)在回來為家里做電商生意。

　　在這種山區(qū)鎮(zhèn)還存在交通不便利的問題。像遂昌目前還沒有火車站，從麗水火車站到遂昌坐大巴要將近2個小時，最近的龍游火車站離遂昌雖然只有半小時的路程，但因為路程短票價賣不高，大巴途中會繞很多彎、停很多次來拉客人，實際時長遠遠超出半小時。而目前整個遂昌縣只有27輛出租車，屬稀缺資源，且都只載遠路，如果你要包輛出租車去最近的龍游火車站，通行的價格是200元，年關(guān)時節(jié)還會漲價。而一旦遇上嚴重的大雪天，高速封路，則根本無法出行，農(nóng)產(chǎn)品想往城里發(fā)貨就更不可能了。

　　即便是麗水這樣的地級市，火車站條件簡陋，非常之小，配套設(shè)施也不盡如人意，你想找個安靜點兒的地方坐著喝杯東西等火車是不可能的。這旁邊都是賣炸雞、盒飯之類快餐的私家小店。這些店還一律都不裝空調(diào)，人進進出出，大雪天外面是零下5攝氏度，室內(nèi)零攝氏度。

　　北上廣等一線城市的電商之所以發(fā)展這么好，是背后有一大批懂互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)秀人才，而像這些偏遠的山區(qū)縣想要吸引人才甚至留住他們，光提高待遇是不夠的，生活娛樂設(shè)施、交通設(shè)施等方面的改善也許更加重要，這才是長久之計。