情人節(jié),崇文門唱吧麥頌KTV內(nèi)秩序井然,22間包房已經(jīng)坐滿,但卻沒有其他KTV里大批等房的人群,直到晚上10點(diǎn)30分,服務(wù)員才開始給等候的客人發(fā)了當(dāng)晚第一個等位號牌,她告訴騰訊科技,“今天還沒有周五來的人多”。
麥頌是知名的廉價KTV品牌,在北京,共有3家麥頌與唱吧合作,崇文門這家從2014年底開始與唱吧合作,更名為“唱吧麥頌”后成為唱吧線下業(yè)務(wù)拓展項目之一,用唱吧官方的說法,這3家線下KTV承載著唱吧“探索商業(yè)模式創(chuàng)新”的任務(wù)。
在此前的媒體報道中,唱吧線下店價格僅為30-40元1小時,“在保證服務(wù)的基礎(chǔ)上壓低成本,通過增值服務(wù)來賺錢”,包廂內(nèi)桌面和墻面都有包含“唱吧”相關(guān)的二維碼,在消費(fèi)者登陸后,可以進(jìn)行一系列基于KTV的線下與線上的交互,同時唱吧客戶端可以用戶點(diǎn)歌、購買增值服務(wù)和食品。
不過,騰訊科技實地發(fā)現(xiàn),這些美好的愿景并未實現(xiàn),唱吧麥頌的價格高于此前的宣傳;大部分歌曲并不能完成“唱吧”最基本的功能——對演唱打分互動;唱吧客戶端上的網(wǎng)絡(luò)曲庫無法使用;在唱吧客戶端購買的現(xiàn)場互動增值服務(wù)并未出現(xiàn)在KTV的屏幕;甚至連用客戶端下單購買小吃都不能夠同步到麥頌的系統(tǒng)上。
唱吧麥頌的工作人員向騰訊科技強(qiáng)調(diào),目前麥頌和唱吧只是系統(tǒng)合作,后續(xù)支付環(huán)節(jié)尚未打通。有趣的是,服務(wù)員對唱吧并不十分熟悉,對于唱吧VIP是否可以享受優(yōu)惠價格的說法并不一致,以至于用戶只需要辦一張麥頌的優(yōu)惠卡,就可以獲得更低的折扣。
這并不是孤立現(xiàn)象,9158等主打線上娛樂互動的公司也都曾經(jīng)試圖依靠互聯(lián)網(wǎng)式的交互和體驗顛覆傳統(tǒng)KTV,但和唱吧類似,這些在線上備受關(guān)注的企業(yè)在線下并沒能以燎原之勢迅速發(fā)展。
“唱吧做KTV,O2O只是它一個宣傳噱頭,以其現(xiàn)有的線上客戶群體的年齡段來說,要成為KTV消費(fèi)主力還需要5年左右”,KTV行業(yè)業(yè)內(nèi)人士稱,互聯(lián)網(wǎng)本身是一個輕資產(chǎn)的行業(yè),線上企業(yè)只能做到讓現(xiàn)有的KTV錦上添花,根本無法撼動和顛覆現(xiàn)有企業(yè),所以從線上到線下的路徑本身就是錯誤的。
一位O2O行業(yè)的“老人”則表示,線上業(yè)務(wù)切到線下,需要大批量人馬在一線真刀真槍的推進(jìn),想依靠一些功能,花點(diǎn)小錢合作,就簡簡單單的完成“顛覆”,無異于癡人說夢。
在外界看來,KTV行業(yè)各種品牌琳瑯滿目的原因是進(jìn)入門檻低而利潤較高,而互聯(lián)網(wǎng)切入似乎可以較為輕易地撬動這一市場,并利用自身品牌的優(yōu)勢創(chuàng)造新的市場空間。但無論是高昂的版權(quán)成本壓力,還是線下市場的培育,對年輕的移動互聯(lián)網(wǎng)公司來說,都是一個沉重的負(fù)擔(dān)。
這場始于2014年“互聯(lián)網(wǎng)思維”熱潮時的線下大躍進(jìn)或許最終的命運(yùn)就是悄無聲息的收尾。
線下布局之難
2014年12月10日,陳華(微博)邀請媒體現(xiàn)場體驗了其在北京第一家線下KTV,與此同時宣布入股麥頌。陳華在接受媒體采訪時表示,未來會選擇與其他第三方合作,但他強(qiáng)調(diào)“一定要是唱吧(自己的)品牌”。
據(jù)騰訊科技調(diào)查,唱吧在北京只有三家店面,且其中一家目前仍在裝修尚未營業(yè),這個數(shù)量甚至不足麥頌北京店面的三分之一,而在大眾點(diǎn)評網(wǎng)上,休閑娛樂類所能搜索到的北京KTV總數(shù)為1755家。
與之類似的是天鴿互動集團(tuán)旗下視頻社區(qū)9158。天鴿互動集團(tuán)執(zhí)行董事兼COO麥?zhǔn)蓝飨蝌v訊科技表示,近期已經(jīng)開始和國內(nèi)KTV連鎖開始試點(diǎn)合作,并與硬件制造商商談支持其系統(tǒng)的項目。其希望未來,能吸引其他KTV業(yè)者以加盟的形式,支持其系統(tǒng)。
從模式來看,其與第三方合作改造為主,但功能與“唱吧”類似,強(qiáng)調(diào)用戶可以在線上與其他包房用戶交流、互贈虛擬物品。不過,目前9158僅在杭州合作開設(shè)了3間KTV。
而另一家宣布要用互聯(lián)網(wǎng)改造KTV的90后創(chuàng)業(yè)者、“一起唱”創(chuàng)始人尹桑,雖然他喊出用社交網(wǎng)路撬動O2O的豪言,并在官方網(wǎng)站宣布已經(jīng)覆蓋了北京、上海、南京等地的近千家KTV,但據(jù)騰訊科技了解,通過其客戶端搜索搜索到的絕大多數(shù)KTV僅與其達(dá)成了訂房合作,并未在KTV系統(tǒng)上與一起唱有任何合作,其中一家合作伙伴向騰訊科技表示,來自這一客戶端的訂房量遠(yuǎn)不如大眾點(diǎn)評。
由于缺少對KTV市場的準(zhǔn)確調(diào)研,目前公用的一份來自智研咨詢集團(tuán)的報告顯示,2013年我國KTV數(shù)量約19920家,其中,量販?zhǔn)終TV數(shù)量全國有9920家。而從2006年開始,KTV的總量便保持在2萬家左右,只是傳統(tǒng)KTV正在逐漸減少,而量販?zhǔn)皆诰彶皆鲩L。由此來看,互聯(lián)網(wǎng)公司對線下KTV的改造在一輪輪宣傳之后仍處于起步階段。
一位KTV多年的從業(yè)者向騰訊科技表示,之所以線下KTV難被顛覆,因為線上線下業(yè)務(wù)并不能夠形成互補(bǔ),傳統(tǒng)KTV行業(yè)業(yè)態(tài)需要依賴地段、裝修、價格等因素來吸引客戶,唱吧和9158們雖然線上業(yè)務(wù)擁有大量人群,但卻無法無視上述幾個要素向KTV導(dǎo)流,那么顛覆本身就不存在可能性,KTV畢竟和衣食住行等剛需不同。