2023年，南安市信訪部門及時受理率100%，按期辦結(jié)率100%，責(zé)任單位群眾滿意率96.14%……這一組組數(shù)據(jù)，顯示了南安市信訪工作不斷穩(wěn)中向好的態(tài)勢。自主題教育開展以來，南安市信訪局緊緊圍繞新時代信訪工作的新任務(wù)、新要求，切實履行好“為民解難、為黨分憂”的政治擔(dān)當(dāng)，信訪積案化解成效明顯、三率指標(biāo)持續(xù)向好，全市信訪結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，信訪態(tài)勢保持平穩(wěn)。

　　南安市信訪局黨組書記、局長尤澤勝表示，今年初以來，市信訪局以三個“堅持”深入推進信訪工作，即堅持高位推動，為民解難取得新成效；堅持系統(tǒng)治理，多元化解實現(xiàn)新突破；堅持政治引領(lǐng)，展現(xiàn)信訪干部新氣象。

　　“群眾的感謝是對我們工作的肯定，通過落實信訪接待下基層，扎實開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪，能夠有效為民辦實事解難題。”日前，南安市信訪局通過市領(lǐng)導(dǎo)接訪機制，化解了原南安市第二塑料廠28名職工長達30年辦證難等一批疑難信訪事項，群眾送來了錦旗和感謝信。

　　據(jù)悉，今年初以來，南安市領(lǐng)導(dǎo)共65人次到市信訪局接訪，受理的信訪事項全部按時答復(fù)、反饋。同時，市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)堅持每季度調(diào)度信訪工作，市分管領(lǐng)導(dǎo)每月調(diào)度重點信訪案件，高位推動“案結(jié)事了”“事心雙解”，上級交辦南安市三批治重化積事項已基本完成化解。

　　系統(tǒng)治理，多元化解出成效。南安市信訪局開展信訪評理，全市共創(chuàng)建466個信訪評理室，已實現(xiàn)市、鎮(zhèn)、村三級全覆蓋，充分調(diào)動了社會的多元資源，形成“律師說法、賢達說理、鄰里說情”的綜合評理模式，一批信訪事項在評理后得到成功化解；深化訪調(diào)對接，及時調(diào)處矛盾糾紛，打造“楓橋經(jīng)驗”南安樣板，真正做到“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”；狠抓初次信訪，落實落細《南安市初信初訪辦理化解工作路線圖》和《信訪全周期處理機制》，全市初信初訪件總體化解率得到進一步提升；鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪聯(lián)席會議制度實體運作，全市26個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）信訪工作聯(lián)席會議全部實現(xiàn)實體化、常態(tài)化運行，真正把信訪矛盾糾紛排查化解在一線。

　　尤澤勝表示，今年初以來，市信訪局持續(xù)深入開展主題教育，把習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想和習(xí)近平總書記關(guān)于信訪工作的重要指示精神納入學(xué)習(xí)計劃，增強學(xué)習(xí)的廣度和深度；緊扣市委“深學(xué)爭優(yōu)、敢為爭先、實干爭效”行動要求，在全局開展“解難分憂、擔(dān)當(dāng)提效”比拼活動，激發(fā)信訪干部主動擔(dān)當(dāng)作為。同時，該局聚焦人民群眾急難愁盼問題，梳理出群眾滿意率不高、重點重復(fù)信訪事項等問題，并明確具體措施、整改時限、責(zé)任分工等，推動檢視問題落實整改。

　　下一步，南安市信訪局將以主題教育為統(tǒng)領(lǐng)，全面貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作重要思想，聚焦市委、市政府重點任務(wù)，持續(xù)抓好主題教育成果轉(zhuǎn)化，以“雙百雙提升”和“信訪接待下基層，一線化解促和諧”為抓手，全面推進信訪“控增減存”，以信訪工作高質(zhì)量發(fā)展服務(wù)保障全市經(jīng)濟社會發(fā)展。（記者 李貴靈李想）