交通部擬要求道路客運領域?qū)娙颂峁﹥?yōu)先服務
中新網(wǎng)8月7日電 據(jù)交通部網(wǎng)站消息，近日，交通運輸部辦公廳就《關于保障道路客運領域軍人依法優(yōu)先出行權益有關事項的通知(征求意見稿)》征求意見，意見稿提到，全國汽車客運站、道路客運班線經(jīng)營者應當在購票、安檢、候車、乘車等環(huán)節(jié)對軍人提供優(yōu)先服務，隨同軍人出行的家屬(原則上不超過2人，不需要提供與軍人本人的關系證明)可一同隨行。
意見稿稱，保障對象包括：持中國人民解放軍、中國人民武裝警察部隊和軍校學員有效證件的現(xiàn)役軍人、殘疾軍人、軍隊離休退休干部和退休士官(以下簡稱軍人)。
意見稿要求，保障軍人優(yōu)先購票、安檢和乘車。設有售票窗口的汽車客運站應設置軍人優(yōu)先售票窗口。汽車客運站應安排持有效證件的軍人及隨行家屬優(yōu)先購票、安檢和乘車，并在軍人優(yōu)先售票窗口、安檢口、檢票口醒目位置設置“軍人依法優(yōu)先”標識，服務人員應積極主動做好服務引導工作。
此外，優(yōu)化候車環(huán)境。二級及以上汽車客運站應在重點旅客候車室(區(qū))為軍人提供候車服務，具備條件的可單獨設置軍人候車場所。鼓勵其他汽車客運站依自身條件為軍人提供舒適候車服務。軍人候車場所應設置醒目標識。
還有，強化貼心服務。汽車客運站和道路客運班線經(jīng)營者應當在購票、安檢、候車、乘車等各環(huán)節(jié)，主動為行動不便的傷病殘軍人提供友好服務。鼓勵采取專人全程陪護、預約定制服務、協(xié)助親屬進站接送等措施，提供服務車、輪椅等便民輔助設備，保障行動不便軍人安全、便捷出行。
原標題：交通部擬要求道路客運領域?qū)娙颂峁﹥?yōu)先服務
責任編輯：鄭莉莉
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