“這個井蓋凹陷要及時處理,排除安全隱患。”“路面混凝土破損也要修復,確保通行的便捷安全。”近日,城廂鎮(zhèn)海峽茗城小區(qū)景力物業(yè)工作人員在日常巡邏管理中發(fā)現,該小區(qū)外圍部分路段出現混凝土路面破損、井蓋凹陷等現象,問題在“730”議事廳提出后,該小區(qū)黨支部、茗城社區(qū)黨總支立即與有關部門對接,協調市政、電力公司等單位及時修復,排除安全隱患。
據了解,城廂鎮(zhèn)立足群眾需求,打造“四度”工作法,即疏堵解難有準度、關懷舉措有溫度、調解工作有法度、執(zhí)法行動有力度,高起點謀劃、高標準推進、高質量落實,深入開展物業(yè)管理提升專項行動。
城廂鎮(zhèn)黨委書記高顯達介紹,通過實地走訪調研、細致摸排核實,梳理匯總問題清單97條,由掛鉤領導督促指導小區(qū)物業(yè)逐一對標整改,目前已整改78條,整改中19條,確保“為民服務10件實事”件件有回音、事事有著落,使轄區(qū)住宅小區(qū)從“住有所居”向“住有宜居”蛻變。
同時,引導物業(yè)服務單位以居民需求為出發(fā)點,在日常工作中拓寬對小區(qū)高齡空巢老人、殘疾、病災等重點群體的服務范圍,通過為殘疾、重疾、優(yōu)秀生、三孩等家庭減免物業(yè)費,增設小區(qū)公共衛(wèi)生間,組織早教志愿服務活動,舉辦長者集體生日宴,提供免費清洗風扇服務等惠民生、暖民心的舉措,持續(xù)提升小區(qū)居民的獲得感、歸屬感、幸福感。
“我們充分發(fā)揮‘一村(居)一法律顧問’作用,制作村居法律顧問聯系卡并發(fā)放至各小區(qū)及各物業(yè)公司,及時提供預防糾紛、化解糾紛的專業(yè)法律咨詢50余人次,提升調解公信力和說服力,實現矛盾糾紛化解高質效。”高顯達介紹,積極受理值班電話、信訪訴求、日常巡查、社區(qū)物業(yè)直聯等多種渠道的舉報反饋,及時有效進行核實查處,共受理29條,已核處27條,2條正在處理。
今年來,城廂鎮(zhèn)還積極聯合縣城管執(zhí)法局、市監(jiān)局、消防大隊等部門開展“執(zhí)法進小區(qū)”行動,深度整治違法搭建、雜物堆放、車輛亂停亂放等問題,促進物業(yè)管理精細化和居民生活品質“雙提升”。高顯達表示,將圍繞“四升一降”工作目標繼續(xù)深入開展專項行動,以群眾需求為導向,持續(xù)推進十件實事,切實提升物業(yè)服務質量和水平,讓群眾住得舒心,住得放心,住得安心。(記者 章梅霞 通訊員 陳霜霜)