泉州市旅游局于7月上旬至9月上旬,開(kāi)展為期兩個(gè)月的旅游市場(chǎng)暑期整頓專項(xiàng)檢查,以突擊檢查、隨機(jī)抽查、定向檢查的方式,共檢查了128家旅游企業(yè),查獲涉嫌違法違規(guī)案件10起,對(duì)1家租用無(wú)運(yùn)營(yíng)資質(zhì)旅游車輛的旅行社罰款7000元,對(duì)1家非法經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的單位進(jìn)行立案處理,對(duì)8家業(yè)務(wù)操作不規(guī)范的旅行社責(zé)令限期整改。
專項(xiàng)檢查期間,泉州市開(kāi)展打擊“不合理低價(jià)游”整治行動(dòng),進(jìn)一步加大對(duì)“不合理低價(jià)游”和“不合理旅游線路” 的打擊力度,緊盯價(jià)格、合同、購(gòu)物等重點(diǎn)環(huán)節(jié),嚴(yán)厲打擊參與“不合理低價(jià)游”和安排“不合理旅游線路”的旅行社、導(dǎo)游、購(gòu)物店、“黑社黑導(dǎo)”等市場(chǎng)主體。同時(shí),針對(duì)“不合理低價(jià)游”向出境游市場(chǎng)蔓延的趨勢(shì),整治出境旅游存在的誘騙或強(qiáng)迫購(gòu)物、擅自增加自費(fèi)項(xiàng)目等問(wèn)題,責(zé)令下架1500多份宣傳資料。
泉州市還開(kāi)展旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)整治行動(dòng),嚴(yán)查旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)承包掛靠、超范圍經(jīng)營(yíng)的行為;嚴(yán)查旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)證照不齊違規(guī)開(kāi)業(yè)的行為;嚴(yán)查不與游客簽訂旅游合同或簽訂虛假合同以及擅自增加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的行為;嚴(yán)查擅自變更旅游項(xiàng)目的行為。檢查中發(fā)現(xiàn)有個(gè)別的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)未及時(shí)向當(dāng)?shù)芈糜喂芾聿块T(mén)報(bào)備、票據(jù)管理與使用不規(guī)范,針對(duì)這些問(wèn)題給予限期改正處理。
在旅游市場(chǎng)整治行動(dòng)中,充分發(fā)揮旅游、工商、公安三位一體的作用,共同維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序,從各自職能出發(fā)加大打擊違法行為的力度,震懾各類違法活動(dòng);嚴(yán)厲查處假冒偽劣產(chǎn)品、虛假?gòu)V告宣傳等行為,維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益;及時(shí)化解矛盾,保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。與此同時(shí),積極推動(dòng)成立“1+3”旅游市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制,現(xiàn)已在清源山游客中心設(shè)立旅游法官工作室,在永春集散中心設(shè)立旅游警察、旅游市場(chǎng)監(jiān)管、旅游巡回法庭機(jī)構(gòu),在晉江五店市設(shè)立旅游巡回法庭。此外,安溪清水巖與永春北溪兩個(gè)景區(qū)正在籌建旅游糾紛人民調(diào)解委員會(huì),這些機(jī)構(gòu)將有效維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。(記者王金植 通訊員劉鵬林)