新契約回訪,尤其是在猶豫期內(nèi)的電話回訪,對于客戶、保險公司以及保險從業(yè)人員都是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。為切實保障客戶權(quán)益,平安人壽泉州公司新契約回訪崗位的同事通過周末輪崗,相互配合,延長回訪時間,不斷提高回訪成功率。
近日,平安人壽泉州公司新契約回訪崗位同事迎來了一位特殊的客戶??蛻羰且幻咧薪處?,平時白天上課,晚上還要組織學(xué)生夜自習(xí),沒有辦法接聽公司的回訪電話。在這種情況下,新契約回訪崗位的同事主動提出犧牲周末的休息時間加班,與客戶預(yù)約好方便的時間,最終順利地在猶豫期內(nèi)完成了電話回訪,保障了客戶的權(quán)益,贏得了客戶對公司的信任。
正是由于始終秉持著以客戶利益為首位的初心,平安人壽泉州公司的新契約回訪不斷進步,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、專業(yè)的服務(wù)!